どこでもコネクト リモート サポートOS一覧

 どこでもコネクト リモートのサポート対象 端末OSは、下記表の通りとなっています。
最終更新日:2020/07/09
端末種別 OS 端末
接続環境
搭載
ブラウザ
動作 接続マニュアルの
提供
サポート
(端末の操作問い合わせ等)
ベーシック プレミア ベーシック プレミア ベーシック プレミア
Windows
(※1)
8.1(※6) 専用アプリ
/ブラウザ
IE11
10 (※7) 専用アプリ
/ブラウザ
IE11
Windows RT 8/8.1 - - × × - - - -
iPhone/iPad
(※1) (※2)
iOS 9以降 専用アプリ -
Android
(※2) (※3) (※4)
4.x以降 専用アプリ - - -
Mac
(※5) (※8)
macOS
10.13/10.14
専用アプリ - - -
※1 Windows/iPhone/iPad は、独自プログラムにて証明書のインストールを行います。
   そのため、一度インストールした証明書を別の端末で利用することはできません。
※2 Android/iPhone/iPadでは、“Google Play”または“App Store”から専用アプリ(F5 Access)を
   インストールしていただく必要があります。
   “Google Play”、“App Store”を利用できない端末につきましては、当サービスはご利用できません。
※3 Android は、管理者が証明書のダウンロード・インストールを適切に行っていただく必要があります。
※4 Android の主要機種で動作確認を実施していますが、全ての機種での動作を保証するものではありません。
※5 macOSのプレミア対応は、2020年2月26日以降にご契約のお客様に限ります。
   2020年2月25日以前にご契約のお客様につきましては、対応の準備を進めています。
※6 64ビット版OSでご利用いただく場合は、Internet Explorerの設定で拡張保護モードを無効にしてください。
※7 ブラウザはInternet Explorer 11のみ対応しています。Microsoft Edgeではご利用できません。
※8 macOS Catalina(10.15.xx)は当サービスをご利用できません。今後の対応予定は未定です。
※  シンクライアントオプションは本OS一覧の対象外となります。必ず評価機(専用USBキー)にて動作確認をお願いします。