Excel2010が起動しないなどのお問い合わせが増加しています

連絡
お知らせ管理番号:
0000001151
公開日:
2019年1月7日

お客様各位

平素は、弊社たよれーるサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

Microsoftより2019年1月2日に公開された更新プログラム(KB4461627)の影響で、
「Excelが起動しない」とのお問い合わせを多数いただいております。


■現象
 Excelが起動しない・Excelファイルが開けない

■対象のバージョン
 Excel2010

■原因
 Excel 2010用更新プログラムKB4461627の不具合

■復旧方法
 KB4461627の削除
 削除手順は、次の「よくあるお問い合わせ」をご確認ください。

 ●[Windows 7] 特定のWindows更新プログラムを削除する方法
 https://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/294427

 ●[Windows 10] 特定のWindows更新プログラムを削除する方法
 https://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/299414

 

■参考情報
  サイトタイトル:Excel 2010 (KB4461627)、2019 年 1 月 2日の更新プログラム
 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4461627/january-2-2019-update-for-excel-2010-kb4461627


ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。



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