【どこでもコネクト】<復旧>一部のお客様にて通信障害が発生(05/17)

障害
お知らせ管理番号:
0000001293
公開日:
2019年5月17日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯で一部のお客様にて通信に影響が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

- 記 -

■発生日時:

  • 2019年05月17日 (金) 10:20 ~ 10:38 頃

■影響サービス:

  • どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
  • どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2

■障害状況:

  • 上記の対象サービスをご利用中の一部のお客様におきまして、
    インターネット通信および弊社データセンターサービスへ
    通信できない事象が発生しておりました。 

    現在は復旧し、正常に接続が可能となっております。

■障害原因:

  • KDDI社 WVS網内にて大量の通信が発生し、帯域を圧迫しておりました。
    その影響により、一部のお客様にて通信が不安定になっておりました。