【どこでもコネクト】<復旧>どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様で通信障害が発生(10/30)

障害
お知らせ管理番号:
0000001477
公開日:
2019年10月30日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様にて、
下記の時間帯で通信ができない状態となっておりました。

現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

- 記 -

発生日時 2019年10月30日 (水) 14:28 ~ 14:33 、15:44 ~ 15:54
障害状況 対象サービスにおきまして、通信障害が発生しておりました。
現在は復旧し、正常に接続が可能になっております。

通信が不安定な状態でした。
接続が切れた場合、リモート端末の再接続をお願いいたします。
対象サービス ・どこでもコネクト リモート
 (リモート接続URLが「ddc-b3」または「ddc-p3」のお客様)
障害原因 ネットワーク機器が一時的に高負荷な状態となり、
通信処理に影響が発生しました。

詳細な原因については現在調査中です。