【どこでもコネクト】<復旧>クローズド網タイプでインターネット接続障害が発生(04/28)

障害
お知らせ管理番号:
0000001697
公開日:
2020年4月28日

最終更新日時:2020年04月28日 21:20

 

21:20追記:

復旧作業が完了いたしました。

ご利用中のお客様には長時間に渡りご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 

18:05追記:

作業に遅延が発生しているため、復旧見込時間を延長させていただきます。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

 

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト(クローズド網タイプ)をご利用の一部のお客様にて、
インターネット接続障害が発生しております。

現在、復旧に向けての対応を行っております。復旧見込は21:00頃を予定しております。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。

- 記 -

発生日時 2020年04月27日 (月) 23:41 ~ 04月28日 (火) 21:10
障害状況 弊社サービスをご利用いただいている一部のお客様において、
大塚商会データセンターを経由したインターネット接続ができませんでした。
現在は復旧しております。
対象サービス ・どこでもコネクト クローズド網タイプ
・どこでもコネクト クローズド網タイプ2
・どこでもコネクトリモート 固定IP利用
・O-CNET SMILE VPN DCインターネット接続オプション
・2Uハウジング、2UハウジングVMware、Cloud IaaS
・サーバ通報サービス
障害原因 通信機器の不具合に起因して、一部のお客様の経路情報に問題が
発生していたため正常に通信ができない状態になっておりました。
サービス稼働状況ページ https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/health_board