【サポート情報】 Excel(Microsoft365) 一部が白抜けする問い合わせを多く頂いています。

連絡
お知らせ管理番号:
0000002884
公開日:
2022年7月4日

お客様各位
 

日頃より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。

現在、たよれーるコンタクトセンターへ「Microsoft 365 Apps」の Excelにて
一部が白抜け(薄く表示)する、とのお問い合わせを多数いただいています。

暫定的にロールバック(1つ前のバージョンに戻す)事で事象が回避されますので
お試しください。


■対象製品バージョン
 ・Microsoft 365 Apps Version2206  Build 15330.20196

■現象
 ・Excelの一部が 白抜けする。(非常に薄く表示される)

■原因
 ・Microsoft 365 Apps バージョン 2206 (ビルド 15330.20196) の問題
 ※詳細は、Microsoft 365 管理センターの [正常性] - [サービス正常性] に情報をご確認ください。

■対処方法
 ・Version2205 Build16.0.15225.20288 へのロールバック

 Excelを開き [ファイル] - [アカウント] - [今すぐ更新] から更新していただくと、
 現象未発生の以前の「バージョン 2205 (15225.20288)」にロールバックされます。
 (2022/7/4 15:30時点の動作)

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15:05 本情報掲載
15:45 対処方法、原因を更新