【どこでもコネクト】<復旧>カスタマコントロールからの証明書発行が失敗(09/22)

障害
お知らせ管理番号:
0000002404
公開日:
2021年9月22日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト リモートのカスタマコントロールをご利用の一部のお客様にて
証明書発行に失敗する状況が発生しておりました。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。

- 記 -

発生日時 2021年09月21日 (火) 20:15 ~ 2021年09月22日(水)09:15
障害状況 対象サービスをご利用中の一部のお客様におきまして、
カスタマコントロールからの証明書発行に失敗する事象が発生しておりました。
対象サービス どこでもコネクト リモート プレミア
障害原因 証明書発行管理会社にてシステムの不具合が発生しており、弊社システムからの証明書発行のリクエストが受け付けられない状態となっておりました。
証明書発行管理会社側の対応で、障害は復旧しております。
サービス稼働状況ページ https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/health_board