【復旧】【どこでもコネクト】どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様で通信障害が発生(12/23、12/24、12/27、1/17)

障害
お知らせ管理番号:
0000001143
公開日:
2019年1月17日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様にて、
下記の時間帯で通信ができない状態となっておりました。
現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

               - 記 -

■発生日時:
  2018年12月23日 (日) 19時55分 - 19時55分
  2018年12月24日 (月) 14時55分 - 15時59分
  2018年12月24日 (月) 23時55分 - 04時15分
  2018年12月27日 (木) 06時00分 - 10時00分頃の間、通信が不安定な状態でした。
  2019年01月17日 (木) 15時30分 - 18時40分の間、通信遅延が発生しておりました。

■影響範囲:
 ・どこでもコネクト リモート 

■障害状況:
  対象サービスにおきまして、通信障害が発生しておりました。
  現在は復旧し、正常に接続が可能になっております。

■障害原因:
  ネットワーク機器に高負荷が生じたためであり、詳細につきましては現在調査中です。

  この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。