【障害復旧通知】Appとブック機能の利用不可障害のお知らせ

障害
お知らせ管理番号:
0000002102
公開日:
2021年2月26日

お客様各位

たよれーる デバイスマネジメントサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たよれーるDMSの管理サイトにて、Appとブックのライセンス画面表示時にエラーメッセージが表示され、当該事象が発生した場合にはiOS/iPadOSのアプリケーション配信設定が利用できないという障害が発生していたことをお知らせします。同障害は2月27日に復旧したとAppleから連絡を受けております。

 

事象内容 ・iOS/iPadOS向け機能の『「Appとブック」ライセンス』画面にて画面読み込みを行うと『「Appとブック」ライセンス更新に失敗しました』というエラーメッセージが表示されることがありました。
・上記エラーメッセージが発生すると、iOS/iPadOS向けアプリケーション配信設定が正常動作しません。
 ※上記エラーメッセージが表示されていない企業様においては通常通りご利用いただけます。
 ※当該期間に「Appとブック」に関連する操作を行っていた場合は、作業が完了していない可能性があるため、念の為に配信状況をご確認ください。
発生期間 2021年2月25日 ~ 2021年2月27日
発生条件 「Appとブック」ライセンス画面にて画面読み込みを行うこと。