【どこでもコネクト】<復旧>SMILEVPN接続サービスで通信障害が発生(06/11)

障害
お知らせ管理番号:
0000002261
公開日:
2021年6月11日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト(SMILEVPN接続サービス)をご利用の一部のお客様にて、
下記の時間帯で通信ができない状態となっておりました。

現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

- 記 -

発生日時 2021年06月11日 (金) 10:47 - 10:48
NTTPC社側 網内の機器故障による回線断が発生し、回線切り替わりにて暫定復旧

2021年06月11日 (金) 10:47 - 14:47
被疑回線が復旧(冗長化として回復)
障害状況 対象サービスにおきまして、通信の瞬断が発生しておりました。
現在は復旧し、正常に接続が可能になっております。

(接続サービス部分の復旧であり、NTTPC社側 網内の状況は
 下記NTTPC社の障害情報をご確認ください。)
対象サービス ・SMILEVPN クラウド接続サービス
・SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
障害原因 NTTPC社側 網内設備故障。
詳しくはNTTPC社の障害情報をご確認ください。

【6/11】Master's ONE網内故障情報について
https://support.nttpc.info/mastersone/moneall/2802/
サービス稼働状況ページ https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/health_board