【らくらくWi-Fi】端末搭載のIntelチップ不具合によるWi-Fi6接続不可のご注意

連絡
お知らせ管理番号:
0000001948
公開日:
2020年11月19日

オフィスのWi-Fi環境をご支援する「らくらくWi-Fi」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

端末に搭載されているIntelチップのドライバの不具合により、Wi-Fi6規格の無線環境に接続できない現象が発生していますのでご注意ください。
問題の解決にはドライバの更新が必要となります。

※インテル株式会社の障害報告ページ
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000054799/network-and-i-o/wireless.html

なお端末の更新作業につきましては、購入元の窓口までご相談をお願いします。