【どこでもコネクト】<復旧>リモートの証明書発行にてエラーが発生(08/23)

障害
お知らせ管理番号:
0000001388
公開日:
2019年8月23日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様にて、
カスタマーコントロールからの証明書発行が正常にできない状態となっておりました。

本事象はどこでもキャビネットの証明書発行でも発生しておりました。

現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

- 記 -

発生日時 2019年08月23日 (金) 13:15 頃 ~ 15:15
障害状況 対象サービスにおきまして、証明書発行が正常に出来ない場合がありました。
現在は復旧し、正常に発行が可能になっております。

一度エラーになってしまった証明書につきましては、
再度発行が必要な場合があります。
その場合はお手数ですが、再度発行していただけますようお願いいたします。
対象サービス ・どこでもコネクト リモート(カスタマーコントロールサイト)
・どこでもキャビネット
障害原因 証明書発行局側のメールサーバーにて、障害が発生しておりました。
詳細な原因につきましては、証明書発行局側にて調査中です。