よくあるご質問                           最終更新日:2017年04月05日

リモート 全般

  Windows端末からリモートにログインできない(ベーシック・プレミア共通)

  ログインできない時の確認事項について

  Google Playに接続できないAndroid端末の対応について

  Internet Explorer 11の対応について

  Windows 8.1の対応について

  リモートの接続が切れてしまう

  ローカルセグメントのプリンターへの印刷

  リモート端末のプロキシ設定について

  「パスワード有効期限のお知らせが」届いたら

  Android、iPhone/iPadから共有サーバを利用したい

  リモートのID数の上限について

リモート プレミア/証明書

  Windows端末からリモートにログインできない(プレミアの場合)

  証明書が利用可能なOS

  複数名で共有しているWindowsPCで証明書を利用する場合

  電子証明書のダウンロード有効期限について

インターネット利用タイプ/どこでもコネクト ボックス

  どこでもコネクト ボックスの監視について

カスタマコントロール

  証明書のダウンロード状況が正しく表示されない

  カスタマコントロールの管理者IDとパスワードがわからない

  カスタマコントロールとは?

  パスワードの有効期間について

  リモートアクセスログが保持される期間