こんな方におすすめ
- 新人・若手教育におすすめ
- 自己研鑽として、基本的なビジネスマナーを再確認したい全ての方
コース詳細
学習時間の目安
約20分
ボタン操作でいつでも中断・再開が可能です。
このコースで学べる内容
- 身だしなみ／基本動作
社会人にふさわしい身だしなみ、基本動作について学習します。
- 言葉遣い／あいさつ
円滑なコミュニケーションに不可欠な言葉遣いとあいさつについて学習します。
- 応対／訪問
お客様を迎える際の応対、こちらが出向く際の訪問のマナーについて学習します。
- 名刺交換
大切なビジネスコミュニケーションの一つである名刺交換について学習します。
- 電話の受け方／かけ方
ビジネスの場面における電話の受け方、電話のかけ方について学習します。
- コーステスト
コースの理解度をチェックするコーステスト（全20問）にチャレンジしましょう。
2023年10月20日更新
法令や時代背景に合わせて一部内容を更新しました。
受講形式
教材はスライド形式です。イラストを交えながらポイントやコツを分かりやすく解説します。
監修者
田栗 万悠（たぐり まゆみ）
ビジネスにおける各国（中国・台湾・韓国・アメリカ・インドなど）のVIP応対経験を生かしながら、高度な接客サービス、交渉・折衝における国際間を越えた心理なども、現場実践力につなげ研修を実施している。eラーニングの監修や開発に取り組み、エンタテイメント性とリアリティーにあふれた設計を持ち味とする。
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人材育成支援サービスのご紹介
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