お客様 各位
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、当社保守サービス「たよれーる」をご愛顧いただき心より御礼申し上げます。
株式会社日本HPにて、2016年6月14日（日本時間6月15日）、各国の政府規制当局との協力のもと、ノートPC製品で使用する一部のバッテリパックを回収し、無料で交換する自主回収プログラムを発表しました。
対象は、2013年3月から2015年8月の間に以下の経路にて出荷、販売、提供された一部のバッテリパックです。
・ノートPC製品に同梱して出荷されたもの
・オプション製品販売、保守部品販売での単体販売品
・保守サポートで提供した保守部品
※期間中に出荷、販売、提供されたものがすべて該当するわけではありません。
これらのバッテリパックは、過熱異常を起こすと発火、火傷等を生じさせる可能性があるため、対象の可能性があるノートPC製品をお使いいただいているお客様は、下記よりお手元のバッテリパックが本回収プログラムに該当していないか、ご確認くださいます様、お願いいたしますとの一般告知がございましたのでご案内申し上げます。
下記がリンク先と対象機種です。
誠に恐れ入りますが、詳細につきましては、株式会社日本HPの告知内容をご確認下さい。
■株式会社日本HPの告知リンク先
・重要なお知らせ - HP Notebook PCバッテリーパック自主回収プログラムのご案内
http://h50146.www5.hp.com/info/replacement/fy2016/fy16-01.html
■対象機種
- HP ProBook 4540s Notebook PCシリーズ
- HP ProBook 4545s Notebook PCシリーズ
- HP ProBook 455 G1 Notebook PCシリーズ
- HP 1000 Notebook PCシリーズ
- HP 2000 Notebook PCシリーズ
- HP Pavilion g6 Notebook PCシリーズ
- オプション製品
- 保守サポートにて提供したスペアパーツ
■本件に関する問い合わせ窓口
「HPノートPC製品 バッテリパック自主回収プログラム窓口」
電話番号 : 0120-589-455
受付時間 : 2016年6月15日(水)～6月30日(木)までは月曜日～日曜日の9:00～17:00
2016年7月1日(金)以降は土日・祝祭日・年末年始を除く月曜日～金曜日の9:00～17:00
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株式会社大塚商会 たよれーるコンタクトセンター
