お客様各位
平素は光回線サービス「たよれーる ひかり」及び「たよれーる ひかり電話」をご利用頂きまして 、誠に有難うございます。
２０１６年５月上旬から複数県域で自動音声ガイダンスを利用した個人情報の聞き出しや、お客様がご利用中の回線を突然利用停止する旨を通知するという不審な電話がかかってくる事象が発生しております。
ＮＴＴ東西では自動音声ガイダンスを用いて契約状況に関する事項や回線の利用停止を通知することはありません。なお、個人情報の提供を求める電話に対しましては決して応じることのないようご注意ください。
（例）ＮＴＴを装い、「お客様の回線契約に重大な契約違反が見つかりました。
２時間（１時間）以内に回線を遮断（停止／解除）します。オペレーターに
おつなぎしますので、ダイヤル９番を押してください」と案内するもの。
（例）ＮＴＴを装い、「電話料金を返還する」という名目で、ＡＴＭへ誘導し、
携帯電話で指定した電話番号に電話をかけさせ、返還処理がうまくいかない等
言葉巧みに現金を振り込ませる。
※詳しくはＮＴＴ東西のホームページにて通知されております。併せてご確認をお願いします。
ＮＴＴ東日本：https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/160518_01.html
ＮＴＴ西日本：http://www.ntt-west.co.jp/info/support/attention160603.html
