お客様各位
（株）日立ソリューションズより、『秘文』の障害に関する情報が届きましたのでお知らせ致します。
秘文のアップグレードもしくはWindows10の大型アップデートに伴い、以下の障害が
発生することが判明しましたのでお知らせ致します。
【情報１】
１．現象
秘文クライアントをアップグレードインストールする場合、PCの再起動を行わず、Windows 10の大型アップグレードを適用すると、以下の事象が発生する。
※ Windows 10の大型アップデートとは、ここでは下記のアップデートのことを示します。
Windows 10 Anniversary Update (Windows 10 1607 (RS1))
Windows 10 Creators Update (Windows 10 1703 (RS2))
・Windowsにログオンできない。
・暗号化対象ファイルが正しく参照できない。
・持ち出し制御が正しく動作しない。
２．発生条件
・Windows 10 1511 (TH2) もしくは Windows 10 1607 (RS1) をご利用時
・秘文 Device Control/Data Encryption 11-02 以降
３．対策
・Windows 10 1703 へのアップグレードは、2017/9/6 公開予定の秘文対策版へアップグレードした後に実施します。
・秘文の対策版をインストール後、Windows 10 の大型アップデートする前に必ずWindows を再起動するようお願いします。
【情報２】
１．現象
Windows10のPCで、秘文をアップグレードした際、インストールが正常に完了せず、以下の事象が発生する。
・Windowsにログオンできない。
・暗号化対象ファイルが正しく参照できない。
・持ち出し制御が正しく動作しない。
２．発生条件
・Windows 10 1703 (RS2) をご利用時
・秘文 Data Encryption をご利用時
・下記の条件の秘文のアップグレードを行う場合
[アップグレード前]
11-02～11-02-/D
11-02 UPDATE04
11-03～11-03-/B
11-03 UPDATE01～11-03 UPDATE02
[アップグレード後]
11-10～11-10-/A
11-10 UPDATE01
11-03 UPDATE04
３．対策
・秘文のアップグレードは、2017/9/6 公開予定の秘文対策版をご利用願います。
【情報３】
１．現象
秘文DEでシステムドライブを暗号化している環境で、Windows10の大型アップデートを適用すると、ユーザーフォルダ配下（デスクトップ、ドキュメントフォルダ等）の暗号ファイルが参照できなくなる。
２．発生条件
・Windows 10 1511 (TH2) もしくは Windows 10 1607 (RS1) をご利用時
・秘文 Device Control/Data Encryption 11-02 以降
・下記の条件の秘文アップグレードを行なった後、Windows 10 1703 へ
アップグレードを行う場合
[アップグレード前]
11-02～11-02-/D
11-02 UPDATE04
11-03～11-03-/B
11-03 UPDATE01～11-03 UPDATE02
[アップグレード後]
11-10～11-10-/A
11-10 UPDATE01
11-03 UPDATE04
３．対策
・Windows 10 1703 へのアップグレードは、2017/9/6 公開予定の秘文対策版へアップグレードした後に実施します。
2017/8/31 リリース済みの秘文対策版
４．秘文対策版
以下のバージョンの秘文を公開致します。
11-03 UPDATE05
11-10 UPDATE02
※ 2017年9月6日公開予定
以上でございます。
2017年9月4日 ／ 大塚商会 たよれーるコンタクトセンター
