Windows 10の動作が重いというお問合せが増えています

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平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社コンタクトセンターにて、「Windows 10の動作が重い」というお問合せが増えています。ご利用の環境で、ウイルス対策ソフトが動作をしていると通常は無効になるOS標準のセキュリティ機能「Windows Defender」が意図せず動作をしている事がございます。

同様に急にPCの動作が遅くなっているお客様は、ウイルス対策ソフトとWindows Defenderが双方動作をしていないかご確認ください。ウイルス対策ソフトが正常稼働している場合、Windows Defenderを無効にしていただく事をお勧めします。

詳細は以下のナレッジをご確認ください。