【復旧】お客様マイページにログイン時「一定時間操作しなかったためログイン出来ません」のメッセージが表示されログインできない

障害
お知らせ管理番号:
0000001042
公開日:
2018年9月26日

いつもお客様マイページをご利用いただき、ありがとうございます。

9/26(水)朝より、お客様マイページにログイン時、「一定時間操作しなかったためログイン出来ません」のメッセージが表示されログインできない場合がある事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

詳細は下記をご覧ください。

発生日時 2018年9月26日(水)朝 ~ 12:00頃
内容 お客様マイページにログイン時、「一定時間操作しなかったためログイン出来ません」のメッセージでログインできない場合がある。
影響範囲(対象のお客様) 会員番号やお客様番号でお客様マイページにログインする一部のお客様
原因 プログラムの不具合