お客様各位
ISM CloudOne 月額サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンス作業に伴うサービスの停止、移行に伴う変更点を
下記にご案内申し上げます。
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ISM CloudOne サーバーメンテナンス作業について
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●サーバー環境の移行について
現在稼働中のISM CloudOneにおいて、弊社管理のAWS基盤にサーバーを移行
します。
【重要事項】
移行にともない、ISM CloudOneサービスのドメインが変更となります。
メンテナンス完了後にご対応いただきたい事項がございますので、以下の詳細
を必ずご確認ください。
●作業日程
2020年11月20日(金) 20:00 ～ 11月23日（月）24:00
※本メンテナンス作業中はISM CloudOneサービスを停止いたします。
メンテナンス作業中は、すべてのサービスをご利用いただけません。
※終了時刻は作業予定の最大延長時刻です。作業が終了次第、サービスを
再開いたします。
※サービス停止中にクライアント側で取得したインベントリ情報や操作ログ
は、メンテナンス終了後に順次ISMサーバーへ送信されます。
●作業内容
・弊社管理のAWS基盤への移行
・ISM CloudOneサービスのドメイン変更
●【重要】移行に伴う変更点とご対応のお願い
貴社におきまして、下記変更点とご対応いただきたい事項がございます。
・ユーザーコンソールURLの変更
ユーザーコンソールのURLがメンテナンス以降、下記に変更となります。
https://qst04-ism.cloud-one.net
・ISMから送信されるメールのアドレス変更
日次アラート等を送信する際に利用しているメールアドレス
「ismqty-information@quality.co.jp」を以下のアドレスに変更いたします。
下記アドレスからメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
cloudone@qualitysoft.com
・インターネットリモコン(以降、IRC)サーバーの接続先変更について
IRCサーバーにおいても合わせてサーバーの移行をいたします。
メンテナンス以降、サーバーは次の通り変更となります。
以下のサーバーと通信が行えるよう通信の設定をお願いいたします。
qs45-rc1.connect01cloud-one.net
また、現在ご利用中のIRCクライアントの接続先も変更となります。
インターネットリモコンをご利用中のお客様に対しまして、IRCクライアン
トの接続先を変更する「IRC接続先変更スクリプト」を実行する配布設定を
ユーザーコンソールに登録いたします。
11月24日以降に配布実施をお願いいたします。
なお、配布の実行方法については本メールに添付の「各作業手順書.zip」内
にある「IRCクライアント接続先変更スクリプト配布手順書」をご参照くだ
さい。
・Android及びiOSクライアントの接続先変更について
Andoroid及びiOSクライアントにおいて、ISMサーバーの接続先変更に伴い、
クライアントの再登録が必要となります。
11月24日以降に実施をお願いいたします。
再登録手順については本メールに添付の「各作業手順書.zip」内にある
「Androidクライアント再登録手順書」「iOSクライアント再登録手順書」
をご参照ください。
・ISMサーバーとの接続について
ISMクライアントから各種ISMサーバーへの接続において、通信設定等で各種
ISMサーバーのグローバルIPアドレスを指定されている場合、設定の変更が
必要となります。
メンテナンス終了後、ユーザーコンソールの「お知らせ」に各種ISMサーバ
ーのグローバルIPアドレスを掲載いたします。
※グローバルIPアドレスを指定されていない場合は作業不要です。
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