お客様各位
ウイルス対策サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社サービスに利用しているトレンドマイクロ ウイルスバスタービジネスセキュリティサービスに関するモバイル端末の新エージェントリリースの案内がございました。
該当製品をご利用者のお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけいたしますが、サポート終了までにエージェントのアップデートをお願いいたします。
■対象サービス名
・ワンコイン・ビジネスセキュリティサービス
・ワンコイン・ビジネスセキュリティサービス２
・インターネットおまかせパック２付帯ウイルス対策オプション
■旧エージェント サポート終了日
・Android版：2024年 8月31日(土)
・iOS版：2025年4月(予定)
■新エージェントのアップデート手順
1.ご利用環境がシステム要件に合致しているかをご確認ください。
ウイルスバスタービジネスセキュリティサービスのシステム要件
https://www.trendmicro.com/ja_jp/small-business/worry-free-services.html
2.新エージェントのインストール（Androidの場合）
Androidデバイスへのエージェントインストール手順
https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0014975
※2024年8月末までは、以下の手順で移行可能です。
旧Androidエージェントから新Androidエージェントへの移行手順
https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0015445
3.新エージェントのインストール（iOSの場合）
iOS/iPadOSへのエージェントインストール手順
https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0017271
※2025年4月までは、以下の手順で移行可能です。
既存iOSプロファイルから新エージェントへの移行手順
https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0004269
本件に関してご不明な点や、契約に関するご相談がございましたら、弊社担当営業またはたよれーるコンタクトセンターまでお問い合わせください。
参考URL：Androidエージェント新エージェントリリースと移行のお知らせ
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/news/detail?linkBeforeScreenId=OMP20F0102S01P&oshiraseNo=0000003891
※2024/08/27 新エージェントインストール手順URLの一部(2～3)についてURLを修正。
たよれーるコンタクトセンター
