お客様各位
株式会社 大塚商会
平素よりAdobe Creative Cloudをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
セイコーソリューションズ株式会社よりタイムスタンプサーバー切り替えの連絡がございました。
以下の設定方法をご参照いただき、Adobe Acrobat Signのタイムスタンプサーバー切り替え設定をお願いいたします。
※Adobe Acrobat Sign でセイコータイムスタンプを使用されていない場合は対応不要です。
【設定期限】2024年10月31日（木）
【設定確認・設定方法のご案内】
Adobe Acrobat Signのタイムスタンプサーバーの変更はお客様管理者様から
アドビエンタープライズサポートへ直接依頼が必要となります。
また、設定が完了しているかの確認につきましてもお客様管理者様から
アドビエンタープライズサポートへ直接確認が必要となります。
依頼・確認方法は下記の通りです。
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■アドミンコンソールからサポートへ依頼
サポート依頼方法は以下URLおよび添付資料をご参照ください。
サポートへのお問合せ方法 ケースの作成
下記内容をコピー&ペーストしてアドビへご連絡ください。
【ご依頼内容】
Adobe Acrobat Sign に設定されているタイムスタンプサーバの変更をお願いします。
・Adobe VIPID
・変更前URL：
https://chsm-timestamp.seiko-cybertime.jp/basic/Timestamp?type=AccreditedA2
・変更後URL：
https://pades01.seiko-cybertime.jp/basic/Timestamp?type=AccreditedA3
・カスタムタイムスタンプ設定を行っているAdobe Acrobat Sign契約に所属するユーザーID（メールアドレス）
※Acrobat Signアカウント単位での設定を行うため、確認用にお一人様分をご提示をお願いします。
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切り替えに関しましてはアドビエンタープライズサポートにご連絡いただくのみで
お客様での設定操作はございません。
ご利用状況に応じて、アドビサポート担当より設定作業の流れをについて説明がございます。
アドビサポート担当がお客様と共に設定完了の確認まで対応いたしますのでご安心ください。
【ご注意】
※旧サーバーURLは新サーバーURLへリダイレクトされておりますので
今現在は問題なく付与されていますが、2024年11月以降はタイムスタンプが付与されなくなります。
※まだ切り替え設定を完了されていない場合は至急ご対応ください。
※「セイコータイムスタンプサーバー変更のご案内」は
セイコーソリューションズ株式会社よりお客様宛にメールにてご連絡されております。
メールが見当たらない等の場合はセイコーソリューションズ株式会社へお問い合わせください。
【お問い合わせ】
■セイコータイムスタンプに関するお問い合わせは以下へご連絡ください。
【セイコーソリューションズ株式会社】
contact@seiko-sol.co.jp
■Adobe Acrobat Signに関するお問い合わせは以下へご連絡ください。
【アドビエンタープライズサポート】
Acrobat Sign サポートへの問い合わせ方法
ご不明な点等がございましたら担当営業までご連絡ください。
