お客様各位
アルテリア・ネットワークス株式会社
【11月21日 ネットワーク障害のご報告】
拝啓
時下、益々ご清祥の事とお慶びを申し上げます。
日頃は、弊社の『法人向け 光ファイバインターネット接続サービス』をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
さて、掲題につきまして、下記のネットワーク障害が発生しておりましたが、 復旧作業を終え、現在は正常にご利用頂ける状態となっております。
お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
敬具
記
■発生日時
2024年11月21日(木) 12時22分 - 2024年11月21日(木) 15時10分
■障害内容
12時22分から15時10分までの間、2時間48分間の通信不安定が発生しました。
■状況
12:22 障害発生
12:46 作業員手配中
13:11 作業員到着予定時間 14:30頃
13:29 作業員駆け付け中
14:04 現地到着
14:28 切り分け作業中
14:45 機器交換作業中
15:10 機器交換にて復旧
詳細情報はこちら
https://oss.arteria-net.com/Corporate/trb_Detail?InAnnounceId=2790
