【らくらくNGAV for Deep Instinct】一部のお客様で、「Delivery Status Notification」という件名のメールが届いている件について

連絡
お知らせ管理番号:
0000005263
公開日:
2025年4月7日

【2025年4月14日 追記】
 弊社が大量のメールを受信したため、弊社から一部のお客様へ下記のメールが送信されました。
 対策を実施して、現在は改善しております。
 ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。


お客様各位

平素は、弊社たよれーるサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4月7日(月)の9時~9時30分の間、一部のお客様において下記メールがお客様へ送信されていることを確認しております。


■件名
Delivery Status Notification (Failure)

■本文
The following message to <ngav-sharedmailbox@otsuka-shokai.co.jp> was undeliverable.
The reason for the problem:
5.1.0 - Unknown address error 554-'5.2.122 The recipient has exceeded their limit for the number of messages they can receive per hour. For more information go to ~以降、省略~


現在、対策を検討しております。
なお、今回の件でサービスの一部が提供できないといったことはございませんので、その点はご安心ください。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。