お客様各位
平素より大変お世話になっております。
ご利用いただいておりますO-CNETアルテリア回線にて通信障害が
発生いたしましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
■発生日時
2025年05月20日(火) 22時37分 - 2025年05月22日(木) 00時20分頃
■障害内容
2025/05/20 22:37 東京都エリアにて、中継芯線区間の回線断が発生いたしました。
■状況
芯線振替作業が2025/05/21 9:25から18:20までの間に無事完了しました。
さらに、問題が発生していた一部の回線についても無事に問題が解消し、空き芯線の接続作業も含めて完了したため、5/21の復旧作業が完了しました。
■影響範囲
東京都
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<2025/05/22 00:20頃>
2025年5月20日22:37、東京都エリアで発生した中継芯線区間の回線断についての最終報となります。
芯線振替作業が本日9:25から18:20までの間に無事完了しました。
さらに、問題が発生していた一部の回線についても無事に問題が解消し、空き芯線の接続作業も含めて完了したため、本日の復旧作業が完了しました。
この度の障害により多大なご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
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<2025/05/21 19:00頃>
芯線振替作業が一部回線を除き、本日、9:25から18:20までの間に完了いたしました。
これより、空き芯線の接続作業を実施し、本日中の完了を予定しております。
この度は大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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<2025/05/21 15:00頃>
現在芯線振替作業を実施しておりますが、想定以上に時間を要しており、19時作業完了予定として作業を進めております。
大変ご迷惑をおかけしている中で大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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<2025/05/21 10:50頃>
芯線の振替作業の準備が完了したことから、このあと11時過ぎより芯線振替(復旧作業)を順次実施してまいります。
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<2025/05/21 10:40頃>
国交省と調整した空き管路へのケーブル敷設が完了し、芯線の振替作業の準備を進めております。
振替作業が開始しましたら続報をご案内いたします。
本障害により影響を受けた他事業者と作業が輻輳しておりますが、迅速に復旧できるよう最善をつくします。
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<2025/05/21 09:40頃>
被疑箇所の現地調査の結果、空管路を使用できることが判明いたしましたので、国交省と調整のうえ、当該空管路へケーブル敷設・芯線の振替を実施させていただきます。
9:25より当該復旧作業を開始致しました為、引き続き続報有り次第展開させて頂きます。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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<2025/05/21 08:40頃>
国土交通省、水道局ならびに起因工事事業者と連携の上、本日の7:33より現地調査を開始いたしました。同調査終了後、復旧対処案について国交省と協議の上、順次回線復旧作業を開始いたします。
次報は、回線復旧作業前にご連絡いたします。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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