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Trend Micro Email Security（TMEmS）にて発生している障害について、以下の通りお知らせいたします。
■対象製品
Trend Micro Email Security（以下、TMEmS）
■障害発生日時
開始時刻：2026年2月13日（金） 午前7時40分頃
後述のとおり一部改善している状況ですが、正確な収束時刻については続報が得られ次第、改めてご案内いたします。
■障害内容
TMEmS の送信保護方向のメールサーバが Microsoft のブロックリストに登録されたことにより、outlook.com・hotmail.com など Microsoft ドメイン宛のメール配送が失敗しておりました。
本障害により配送に失敗したメールは再送されず、送信者へ配送不能通知が返送されます。
■対応状況
暫定対処として、2026年2月13日（金）午後1時頃に TMEmS の送信保護方向のメールサーバ設定を調整し、一部環境では配送障害が改善しております。
一方で、一部の TMEmS メールサーバでは引き続き影響が継続していることを確認しております。
根本対処として、Microsoft のブロックリストに対する解除申請を実施中です。
■原因
TMEmS の送信保護方向のメールサーバが、Microsoft のブロックリストに登録されたため
■回避策
現時点では、有効な回避策は確認されておりません。
この度はご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
状況に進展があり次第、随時情報を更新いたします。
