【メール再送完了】【お客様マイページ】ご利用開始のお知らせ メールにファイルが添付されていない不具合について(1/14)

障害
お知らせ管理番号:
0000005912
公開日:
2026年1月15日

【2026年1月15日(木)15時00分更新】
該当のお客様へ正しい内容のメールの再送が完了しました。
 メール再送日時:2026/01/15(木)午前7:51~7:57
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。

お客様各位

平素よりお客様マイページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様で、お客様マイページのご利用案内メールに添付ファイルが添付されない不具合が発生していました。

●発生期間
2025年12月15日~2026年1月7日

●内容
上記期間中に送信した「お客様マイページ ご利用開始のお知らせ」メールの一部において、本来添付されるべきファイルが添付されていない事象が発生しておりました。
該当のお客様には、順次、正しい内容のメールを再送いたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。