お客様各位
平素より大変お世話になっております。
ご利用いただいておりますO-CNET KDDIサービスにて障害が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
対象サービス
KDDI Wide Area Virtual Switchサービス(WVS)
発生日時 2026/01/20 11:16
発生状況
【広島県】エネコム設備故障
1. 最新状況
1月20日 11時16分 以降、【広島県】エネコム広島局の中継スイッチで
監視不可のアラームを検知いたしました。
現在、通信影響は発生しておりませんが、メーカー見解により中継スイッチの
両系制御カード交換が推奨されているため、
以下日時で両系の制御カード交換を実施させて頂きます。
1月21日 2時00分～5時00分の間 30分断1回
2. お客様通信影響
故障影響なし(回線借用30分)
3. 故障箇所
中継局 中継スイッチ 制御カード故障
NW構成概要：https://kd-biz.scene7.com/is/image/kddibiz/image003?obj=1761631451857&scl=1&qlt=90
4. 復旧処置
制御カード交換
5. 次回連絡予定日時
-
6. 【以下、経過時系列】
【第1報】
1月20日 11時16分 以降、【広島県】エネコム広島局の中継スイッチで監視不可のアラームを検知いたしました。
現在、通信影響は発生しておりませんが、メーカー見解により中継スイッチの両系制御カード交換が推奨されているため、
以下日時で両系の制御カード交換を実施させて頂きます。
1月21日 2時00分～5時00分の間 30分断1回
次回は交換開始前にご連絡いたします。
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【第2報】
予定どおり、1月21日 2時00分以降、両系制御カードを交換いたします。
交換終了後、復旧報でご連絡いたします。
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【第3報】
4時11分～4時28分 両系制御カードの交換が終了し、本復旧いたしました。
また、両系制御カードの交換時に30分の断が1回 発生するとお伝えしておりましたが、
メーカー調査を継続した結果、
通信影響を発生させずに制御カード交換を実施できることが判明したため
制御カード交換時にお客さま回線への通信影響はございませんでした。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
