【らくらくNGAV for Deep Instinct】障害発生のご連絡

お客様各位

平素は、弊社たよれーるサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、らくらくNGAV for Deep Instinct において、一部のお客様に対して、アラートメールが送信できない事象が発生しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。深くお詫び申し上げます。

■ 障害発生日時

2026年 3月5日（木） 10:20頃 ～ 継続中

■ 影響範囲

• HUB1 をご利用のお客様で発生
  https://cpms.customers.deepinstinctweb.com/login/

• HUB2 は正常稼働（影響なし）
  https://cpms2.customers.deepinstinctweb.com/login/

■ 障害内容

一定の重大度以上のアラート検知時に、お客様へ自動通知されるメールが送信できなくなっております。

■ 障害原因

現在、Deep Instinct 社にて原因調査中です。
詳細が判明次第、続報を掲載いたします。