お客様各位
たよれーる サイボウズクラウドサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、一部の環境の「メールワイズ」「kintone」にて、送信予約機能を利用すると繰り返しメールが送信される現象が発生しておりました。
■ 対象サービス
- メールワイズ
- kintone
メール共有オプションにて以下の「現象内容」が発生しておりました。
※「kintone」本体は正常に利用できておりました。
■ 発生期間
2026年9月28日（月）20:00 ー 2026年9月29日（火）12:30（JST）
■ 現象内容
一部のお客様において、送信予約機能を利用すると繰り返しメールが送信される現象が発生しておりました。
■ 範囲
一部のお客様のみで発生しておりました。
※暫定対応による影響は、対象サービスをご利用のすべてのお客様が対象です。
「原因と対応」をご確認ください。
■ 原因と対応
弊社にて実施した運用作業の影響により、当該事象が発生しておりました。
暫定対応として、9月29日（火）11:05 ー 12:30 の間、対象サービスをご利用のすべてのお客様において、送信予約機能およびメールの自動受信機能を一時的に停止しておりました。
なお、復旧の対応を行い、現在は解消しております。
◆【復旧】「メールワイズ」「kintone」の送信予約機能で繰り返し送信される現象について（サイボウズ社サイト）
https://cs.cybozu.co.jp/2026/013774.html
