平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご利用頂いております、弊社サービス収容基盤にて
アラートを検知いたしましたのでご連絡いたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします
１．対象サービス
IDCFクラウド Type S（旧：ホワイトクラウド ASPIRE）
ロードバランササービス
セキュアリモートアクセス2
セキュアインターネットアクセス3
RADIUS認証ソリューション
HTTPウィルスチェック for Enterprise
URLフィルタリング for Enterprise
セキュアプロキシ for Enterprise
メールセキュリティ for Enterprise
IDCFクラウド Type S 専用型ロードバランサオプション（Netwiser VE）
ホスティング for Enterprise（仮想サーバ型）
マネージド メール・Webホスティング（仮想サーバ型）
マネージドゲートウェイホスティング（仮想サーバ型）
メールフィルタリング for Enterprise（仮想サーバ型）
２．影響契約
契約中の一部のお客様
３．状況
発生
４．内容
弊社サービス収容基盤にてアラート検知
５．発生日時
2026年9月14日 7時55分
６．復旧日時
2026年9月14日 9時06分
７．サービス影響
ご利用頂いているサービスに影響が発生していた可能性がございます。
８．対処
7:55にセキュアインターネットアクセス3の伝送路にてアラート検知しました。
9:06に帯域制御用のファイアウォールを再起動してサービスの復旧を確認しております。
