お客様 各位
拝啓
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、弊社保守サービス「たよれーる」をご愛顧いただき心より御礼申し上げます。
日本ヒューレット・パッカード株式会社にて、2014年8月26日（日本時間8月27日）、米国消費者製品安全委員会（U.S. Consumer Product Safety Commission）との協力のもと、ノートPCで使用する特定のAC電源コードを回収し、無料で交換する自主回収プログラムを発表しました。
該当するAC電源コードは、ノートPCとドッキングステーション等のオプション製品のACアダプターに同梱され、2010年9月～2012年6月に出荷されました。これらのAC電源コードは、過熱、発火、火傷等の危険の可能性があります。なお、ノートPCとオプション製品に同梱されているすべてのAC電源コードが、この自主回収プログラムに該当するわけではありませんとの一般告知がございましたのでご案内申し上げます。
誠に恐れ入りますが、詳細につきましては、日本ヒューレット・パッカード株式会社の告知内容をご確認ください。
敬具
■日本ヒューレット・パッカード株式会社の告知リンク先
・重要なお知らせ - HPノートPCのAC電源コード自主回収プログラムのご案内
http://h50146.www5.hp.com/info/replacement/fy2014/fy14-01.html
■対象製品
2010年9月～2012年6月に出荷した、ノートPCとドッキングステーション等のオプション製品のACアダプターに同梱された、一部のAC電源コード。
対象となるAC電源コードは、ACアダプター本体に接続する側のプラグに、「LS-15」のマークが付いています。
「LS-15」のマークが付いているAC電源コードが、すべて自主回収プログラムに該当するわけではありません。
■本件に関する問い合わせ窓口
「HPノートPC AC電源コード自主回収プログラム窓口」
電話番号 ： 0120-589-455
e-Mail ： JPN_HP_AC_Cord@hp.com
受付時間 ： 8月27日(水)～9月7日(日)は月曜日～日曜日の9:00～17:00
9月8日(月)以降は土日・祝祭日を除く月曜日～金曜日の9:00～17:00
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