Surface Proシリーズ(4以外)の電源コード 自主回収のお知らせ

障害
お知らせ管理番号:
0000000022
公開日:
2016年1月22日

お客様 各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、弊社保守サービス「たよれーる」をご愛顧いただき心より御礼申し上げます。

2016年1月22日現在、マイクロソフトはMicrosoft Surface Proシリーズ付属のAC電源コードの自主交換を開始いたしました。

対象は以下の機種となります。

・Microsoft Surface Pro
・Microsoft Surface Pro 2
・Microsoft Surface Pro 3 (一部古いタイプのAC電源コードされたモデル)

上記のAC電源コードは、長期間にわたり、鋭角に曲げられるかきつく巻かれた場合に破損する可能性があり、
破損した状態で継続使用すると加熱や発火、感電の恐れがあります。

詳細につきましてはメーカー特設サイトをご覧ください。

http://www.surface.com/powercord


また、本件につきましてはメーカー専用窓口がございます。

問合せ先 : マイクロソフト Surface 電源コード交換プログラム窓口
電話番号 : 0800-222-0335(通話料無料)
営業時間 : 月曜日から金曜日 9:00 - 18:00  土日祝 10:00 - 17:00

たよれーるコンタクトセンター