東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について(発火の恐れ)

障害
お知らせ管理番号:
0000000023
公開日:
2016年1月28日

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、当社保守サービス「たよれーる」をご愛顧いただき心より御礼申し上げます。

さて、株式会社 東芝よりノートパソコンの一部に採用しておりますパナソニック製
バッテリーにて、ごく稀に発煙発火の恐れがあるとの事で自主回収が告知されました
のでお知らせ致します。

対象のバッテリーにつきましては株式会社 東芝にて無料交換させて頂きます。
(代替品郵送によるお客様交換)

下記がリンク先と対象機種です。
誠に恐れ入りますが、詳細につきましては、富士通の告知内容をご確認下さい。

■株式会社 東芝 の告知リンク先
 ・ノートパソコン用バッテリパックの交換・回収について
https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja

■対象機種
 2011年6月以降に製造販売された製品
 ・dynabookシリーズ
 ・dynabook Satelliteシリーズ

 ・詳細機種
 https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/ModelList?region=TJPN&lang=ja&country=JP

■本件に関する問合せ窓口
 「dynabookバッテリーパック交換窓口」
  電話番号:0120-444-842(フリーダイヤル)
  受付時間:9:00~21:00 (2016年2月27日まで、土・日・祝日を含む)
       9:00~19:00 (2016年2月28日以降、土・日・祝日・当社指定休日を除く)