エプソンA3カラーページ複合機(LP-M8040F/M8040PS、LP-M8170F/M8170PS)をご愛用のお客様へ

障害
お知らせ管理番号:
0000000691
公開日:
2017年4月20日

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、当社保守サービス「たよれーる」をご愛顧いただき心より御礼申し上げます。

さて、エプソン販売株式会社より、2013年10月から2017年3月にかけて販売しました
A3カラーページ複合機「LP-M8040F/M8040PS、LP-M8170F/M8170PS」において、
ファクス送信の際に、原稿サイズ(初期値:自動)としてファクス送信できない「A6」または
「ハガキ」を選択した後にファクスを送信すると、指定した宛先とは異なる相手先へ誤送信して
しまうことが判明したという告知がございましたのでご案内申し上げます。

下記がリンク先と対象機種です。
誠に恐れ入りますが、詳細につきましては、エプソンの告知内容をご確認下さい。

■エプソン販売株式会社の告知リンク先
エプソン A3カラーページ複合機(LP-M8040F/LP-M8040PS/LP-M8170F/LP-M8170PS)ご愛用のお客様へ(ファクス誤送信の防止とその対策について)

■対象機種およびメインファームウェアバージョン
 ・LP-M8040F/M8040PS ・・・ 04.50以前(04.70以降は対象外)
 ・LP-M8170F/M8170PS ・・・ 01.50以前(01.60以降は対象外)

■本件に関する問い合わせ窓口
 「エプソン ページプリンター特別対応窓口」
 ・電話番号:0120-92-1016(フリーダイヤル)
 ・受付時間:平日(月~金)9:00~17:30
       土/日曜日・祭日 10:00~17:00(エプソン指定休日を除く)