【重要】SKYSEA Client Viewをご利用のお客様へ

障害
お知らせ管理番号:
0000000736
公開日:
2017年6月19日

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、当社保守サービス「たよれーる」をご愛顧いただき心より御礼申し上げます。

誠に恐れ入りますが、下記バージョンのSKYSEAをご利用の場合は本案内をご確認ください。
【Ver.11.400.07o~12.100.07p】

Ver.11.400.07o以降のバージョンから、電子証明書による認証機能を実装しておりますが、突然、電子証明書による認証に失敗した旨のアラートが発生する問題を確認しております。

上記の問題が発生すると、認証に失敗したクライアントについて下記の影響がございます。
・資産・ログのアップロード、最新の設定情報(ポリシー)の取得ができない。
・管理機の場合には、管理コンソールが起動できない等の問題が発生します。

資産・ログの収集、アラートなど、通信要求を伴わない動作への影響はございません。
Ver.11.400.07o以降のバージョンをご利用の場合は、修正モジュールの適用をお願いいたします。

詳細につきましては、Sky株式会社の告知内容をご確認ください。

・【Ver.11.400.07o~12.100.07p】認証失敗アラートが発生する問題、ほか
https://www.skyseaclientview.net/scv_sp/topics/index.php?sid=DETAIL&EDIT_news_id=1630