【パナソニック社 リコール社告】ノートパソコン バッテリー 「充電制御ユーティリティ」設定のお願い

障害
お知らせ管理番号:
0000000893
公開日:
2018年4月2日

お客様 各位

平素は当社たよれーるサービスをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。

さて、パナソニック株式会社より劣化の進んだバッテリーパックから発火する可能性があるとの連絡がありました。今回のリコールはバッテリー交換は行わず、制御プログラムの提供となる予定です。なお、詳細及びプログラムの入手につきましては、パナソニック株式会社のリコール社告をご確認ください。

■【パナソニック社 リコール社告】
ノートパソコン バッテリー 「充電制御ユーティリティ」設定のお願い

1.製造時期
  2011年2月から2018年3月

2.対象機種
  レッツノートCF-SX/NX、CF-S10/N10、CF-AX、タフブック CF-C2の各シリーズ

3.不具合内容
  劣化の進んだバッテリーパックから発火する可能性がある

4.対応
  ・バッテリ交換は無
  ・バッテリーの劣化状況を判定し発火の危険性を回避する「バッテリー診断・
    制御プログラム」を5月末提供予定
    それまでは、「充電制御ユーティリティ」にてエコノミー(ECO)モード
     (充電量80%制限)を設定する

5.本件に関するパナソニック社問い合わせ窓口
   ■0120-870-163 (携帯電話、PHSからもご利用できます)
   ■受付時間
     9時~21時(2018年4月27日まで毎日)
     9時~17時(2018年4月28日以降、土曜・日曜・祝日を除く)