「Windowsセキュリティシステムが破損しています」等の警告が表示されるお問い合わせが増加しています

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お知らせ管理番号:
0000000925
公開日:
2018年5月23日

お客様各位

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たよれーるコンタクトセンターにてお問い合わせを頂いている事例で増加傾向にある情報をご案内いたします

【お問合せ頂いている現象】
PCの画面上に、突然以下のメッセージが記載されている警告の画面が表示される

・Windowsセキュリティシステムが破損しています

・システムファイルが古くなっています

お問い合わせの事例や画面例、対処方法の一例についてナレッジを公開しました。
画面内の「更新」や「ダウンロード」等のボタンはクリックせず、情報をご確認ください。

[Windows] 「Windowsセキュリティシステムが破損しています」「システムファイルが古くなっています」という警告が表示される
https://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/295438

 たよれーるコンタクトセンター