【デバイスマネジメント】【復旧】iOSでオリジナルアプリを配信する際にエラーが発生することがある

障害
お知らせ管理番号:
0000001299
公開日:
2019年5月24日

平素は弊社たよれーるデバイスマネジメントサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

iOS端末について、オリジナルアプリをダウンロードする際にエラーが発生し、アプリ配信ができないことがある事象が発生しておりました。
現在は事象は解消しており、エラーとなった端末への再配信は順次行われております。

お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

発生事象 iOS端末にて、オリジナルアプリをインストールする際、アプリケーションをダウンロードできない旨のメッセージが表示され、インストールすることができない事象が発生しておりました。
発生期間 2019年05月17日(金)21:00~5月23日(木)16:40
原因 オリジナルアプリを配信するサーバの設定不備
対応 サーバ設定修正により事象は解消しております。
事象発生期間中にオリジナルアプリの配信に失敗した端末は、復旧時刻以降の同期処理で再配信されています。