【Forti Wi-Fi】一部のお客様にて通信障害が発生

障害
お知らせ管理番号:
0000001300
公開日:
2019年5月27日

お客様各位

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Forti Wi-Fiをご利用頂いている一部のお客様環境にて、Wi-Fi接続が出来ない障害が発生
しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

■対象
 (1)FortiOS 5.4.x、5.6.x、6.0.0 にてFortiWiFi-50E を運用しており、
   かつWPA2-Enterprise認証を行っている環境
 (2)FortiOS 5.4.x、5.6.x、6.0.0 にてFortiGate シリーズを運用しており、
   かつFortiAPシリーズとFortiGate シリーズとの連携による
   WPA2-Enterprise認証を行っている環境

■原因
 機器内部の証明書が 2019年5月24日(GMT)にて有効期限切れとなったため

■対処方法
 リリース済み(6.0.1 以降)もしくは今後リリース予定のFortiOS 5.6.10
 へのバージョンアップによって改善されます。
 また、FortiOS 6.0.1 以降、またはFortiOS 5.6.10 において、証明書の更新
 はFortiGuardから有効期限が更新された証明書が配信される仕組みになって
 おります。

-----
[2019/7/8] 原因等の詳細を追記しました。