[ワンコインBiz] ウイルスバスターAndroidクライアントの不具合について

障害
お知らせ管理番号:
0000001329
公開日:
2019年7月2日

お客様各位

ワンコイン・ビジネスセキュリティサービスにおきまして、ウイルスバスターの
Androidクライアントにて、下記内容の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

               - 記 -

■障害発生日時
 2019年6月16日(日) 午前1時頃 ~ 2019年6月17日(月) 午後7時頃

■障害内容
 上記時間帯に管理サーバーと通信したAndroidクライアントにおいて、ウイルスバスターの
 管理者画面から削除され、管理から外れてしまう場合がありました。

■対処方法
 管理対象外となったAndroidクライアントも最新のバージョンにアップデートすることで
 管理対象に復帰します。
 お手数をおかけしますが、管理者画面にて、管理から外れたAndroidクライアントや
 バージョンの古いAndroidクライアントがないかご確認いただき、アップデートの実施を
 お願いいたします。

 アップデート手順については以下のトレンドマイクロ社Q&A情報をご確認ください。

 Androidデバイスにおけるウイルスバスタービジネスセキュリティサービスの最新版への更新手順