【どこでもコネクト】<復旧>ネットワーク機器にてハードウェア故障が発生(07/05)

障害
お知らせ管理番号:
0000001334
公開日:
2019年7月5日

最終更新日時:2019年7月5日 15時19分

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト関連サービスをご利用の一部のお客様にて、
下記の時間帯に影響が発生していた可能性がありますが、
現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

- 記 -

発生日時 2019年07月05日 (金) 13:08 - 13:12
障害状況 対象サービスにおきまして、機器のハードウェア故障が発生いたしましたが、冗長機器への切り替わりが正常に動作いたしました。

・2019年07月05日 (金) 13:08 - 13:12
 お客様社内から弊社DCサービスへの通信で、瞬断が発生した可能性があります。
対象サービス ・どこでもコネクト ライン:クローズド網タイプ(イーサ、auひかり)
・SMILEVPN クラウド接続サービス
・SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
・2UハウジングWindows/DR/Hyper-V サービス
・Cloud IaaS プレミアム/2UハウジングVMwareサービス
・Cloud IaaS スタンダード、エコノミー/2U VMware ゲストOSレンタル
・ハウジングサービス
障害原因 弊社サービス提供用ネットワーク機器のハードウェア故障が発生しておりました。
07月05日の夜間に故障機器の交換作業を実施いたします。