【サポート情報】macOS Catalina(カタリナ) v10.15アップデートによるトラブルのお問い合わせが増えています

連絡
お知らせ管理番号:
0000001464
公開日:
2019年10月23日

お客様各位

 

平素は、弊社たよれーるサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日Appleから新しいMac用のOS[macOS Catalina v10.15]用の追加アップデートがリリースされましたが、10.15へアップデートしたところ「アプリが動作しない」「エラーが出る」などのお問い合わせが増えております。

macOS Catalina 10.15から、「32bitアプリが利用できない」、「QuickTime 7 ワークフレームの廃止」という仕様になり、既存のアプリやメディアが動作しない/再生できないことが想定されます。

macOS Catalina 10.15へのアップグレードは、現在ご利用頂いている製品や周辺機器などの対応状況を十分に確認したうえで実施くださいますようお願いいたします。

 

たよれーるコンタクトセンター