【どこでもコネクト】リモート端末の設定手順書のご案内

連絡
お知らせ管理番号:
0000001638
公開日:
2021年4月26日

更新日時:2021年4月26日(月)

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

4月25日から3度目の緊急事態宣言が適用され、テレワークの利用が再度増加しているため、
「どこでもコネクトリモートサービス」におきましても、リモート端末の設定方法や、
接続できないといったお問い合わせが増加しています。

以下にFAQや手順書のリンクをご案内いたしますので、お手数ではございますが、
お問い合わせをいただく前に、FAQなどのご利用もお願いいたします。

■リモート端末設定手順書

・リモート端末(ベーシック)用 設定手順書
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/download/detail?&hidDownloadNo=DL00003626

・リモート端末(プレミア)用 設定手順書
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/download/detail?&hidDownloadNo=DL00003627

■ベーシック/プレミア どちらを契約しているかの確認方法

「【大塚商会どこでもコネクト】利用者IDのご案内(1)」のメール本文の
  「リモート接続情報」に含まれるアドレス情報を確認してください。

  ・ベーシック契約の場合
    「ddc-b*」もしくは「b*.ddcr」が含まれる

  ・プレミア契約の場合
    「ddc-p*」もしくは「p*.ddcr」が含まれる
   *(アスタリスク)に入る数字はお客様によって異なります。

 

■よくあるご質問 チャットボット・FAQ情報

・どこでもコネクトリモート チャットボット
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/contents/chatbot/dokoconne-remote

・よくあるご質問(FAQ) (どこでもコネクト)
http://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/list/st/4/p/5670/page/1/ao/1/pp/10

 
■その他手順書・資料

・リモート 管理者向け資料
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/download/detail?&hidDownloadNo=DL00003334

・リモート端末用 アプリケーション ダウンロードページ
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/download/detail?&hidDownloadNo=DL00003333


・お客様マイページ どこでもコネクト 製品別ページ
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/ddc


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