【復旧】お客様マイページに大塚IDでログインができない障害が発生しておりました(4/9)

障害
お知らせ管理番号:
0000001653
公開日:
2020年4月9日

いつもお客様マイページをご利用いただき、ありがとうございます。

4月9日(木)10時頃より、お客様マイページに大塚IDでログインできない障害が発生しておりましたが、

現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

詳細は下記をご覧ください。

 

発生日時 2020年4月9日(木)10:00頃 ~ 16:15頃
内容 お客様マイページに大塚IDでログインすると「予期せぬエラーが発生しました」となり、ログインができない。
※会員番号・お客様番号によるログインは、通常どおりログイン可能です。
影響範囲(対象のお客様) お客様マイページに大塚IDでログインされたお客様
原因 ネットワーク障害