【重要】ISM URLフィルタリングオプション月額サービス メンテナンスのお知らせ(2020年7月12日)

メンテナンス
お知らせ管理番号:
0000001770
公開日:
2020年7月8日

お客様各位
ISM URLフィルタリングオプション月額サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

メンテナンス作業に伴う、サービスの停止を下記にご案内申し上げます。

------------------------------------------------------------------------
URL Filtering powered by InterSafe の臨時メンテナンスについて
------------------------------------------------------------------------
●作業日程
 2020年7月12日 (日)  18:00~23:00(最大)

●影響範囲
 作業時間帯にて管理画面への接続が不可となり、以下の操作ができなくなりま
 す。
  ・クライアントのインストール
  ・クライアントのアンインストールに伴うアカウント削除
   アンインストール自体は可能ですが、管理画面にアカウントが残るため、
   メンテナンス後手動で削除してください。
  ・フィルタリングルールの取得
   メンテナンス前に取得したルールでフィルタリングを継続します。
   「 今すぐルールを更新」による手動更新はエラーとなります。
   3時間毎の自動更新は失敗しても画面上にエラーが表示されません。
  ・フィルタリングキャンセラによるクライアント動作の切替
   フィルタリングキャンセラ へ接続してもフィルタリングが一時停止状態
   になりません。既に一時停止状態となっている端末では再起動 ネットワ
   ーク再接続を行わない限り影響は発生しません。
  ・その他、管理サーバーが提供している機能(レポート、アンインストール
   パスワード生成など)にアクセスすると一律で「サーバーメンテナンス中
   です」と表示されます。

 ※導入済み端末のURLフィルタリング(Lookupサービス)の動作には一切影響
  ありません。

●作業内容
・6月28日に発生した事象の原因調査
 2020年6月28日のメンテナンス時に発生した問題について、リプレース環境
 固有の要因により発生していた可能性が考えられる事から、リプレース手順の
 事前確認のため管理サーバーのメンテナンスを実施いたします。
------------------------------------------------------------------------