【どこでもコネクト】<復旧>インターネット通信、データセンター通信で障害が発生(07/10)

障害
お知らせ管理番号:
0000001775
公開日:
2020年7月10日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト サービスをご利用の一部のお客様にて、
下記の時間帯で通信障害が発生していましたが、現在は復旧しています。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。

- 記 -

発生日時 2020年07月10日 (金) 11:10 ~ 11:28
障害状況 対象サービスにおきまして、インターネット通信およびデータセンター通信が不安定な状態となっておりました。
対象サービス ・どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
・どこでもコネクト ライン インターネット利用タイプ
・どこでもコネクト ライン IPsec接続タイプ
・どこでもコネクト リモート
・SMILEVPN クラウド接続サービス
・SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
・2UハウジングWindows/DR/Hyper-V サービス
・Cloud IaaS プレミアム
・Cloud IaaS スタンダード、エコノミー
・ハウジングサービス
障害原因 弊社データセンター機器において障害が発生しておりました。


データセンターの上位ルータのハードウェア障害となります。
ハードウェア交換を行い、対応完了しております。
サービス稼働状況ページ https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/health_board