復旧済【障害情報】どこでも内線サービス(どこでもスマート電話サービス)7月31日追記

障害
お知らせ管理番号:
0000001792
公開日:
2020年7月22日

最終更新日時:2020年07月31日 10:00

お客様各位

 

平素より「どこでも内線サービス」(どこでもスマート電話サービス)をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

 

7月21日(火)・7月22日(水)において、どこでも内線サービスにてご利用できない状況が発生しておりました。現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

 

【発生日時~復旧日時】

2020年07月21日(火) 17時31分 ~ 2020年07月22日(水) 00時55分

  

【影響内容/影響範囲】

どこでも内線サービス全利用者

  

【原因】

パケット輻輳によるネットワーク機器停止によるサービス停止

ネットワーク機器の設定によりパケット輻輳が発生しておりました。

設定を修正し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。