【どこでもコネクト】<復旧>インターネット利用タイプの一部のお客様で通信障害が発生(01/29)

障害
お知らせ管理番号:
0000002051
公開日:
2021年1月29日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社データセンター内のネットワーク機器で通信障害が発生しておりましたが、

現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

- 記 -

発生日時 2021年01月29日 (金) 11:45 ~ 13:19
障害状況 対象サービスをご利用中の一部のお客様におきまして通信障害が発生しておりました。

お客様社内からデータセンターへの通信、リモートからお客様社内への通信ができない状態となっておりました。
対象サービス ・どこでもコネクト ライン インターネット利用タイプ
・Azureサイトリカバリー
・SMILE専用Webサーバー
障害原因 どこでもコネクトボックスが接続しているVPN機器におきまして、サーバ障害によりパケットが送受信できない状態が発生しておりました。

今後同様のサーバ障害が検知された際は、速やかに復旧できるよう、監視の見直しを実施いたしました。
サービス稼働状況ページ https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/health_board