2022/05/12 16:10更新
下記の障害が復旧いたしましたのでご報告いたします。
カスタマサイト上のバックアップ履歴についても、障害時間中に実行されたバックアップの履歴も含めて、正しく表示することができます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
－ 記 －
【障害発生日時】
2022/05/11(水) 13:00頃 ～ 2022/05/12(木) 15:00
【影響範囲】
バックアップサーバ：ap-avmutl12.tayoreru.com、ap-avmutl13.tayoreru.comをご利用のお客様
【障害内容・現象】
バックアップ履歴が正常に記録されず、バックアップが正常に実行されていても失敗したと判定されてしまい、バックアップ失敗の通報メールが送信されています。
※バックアップ履歴の記録に問題があるのみで、バックアップ、リストアの機能は正常に動作しております。
【障害原因】
現在調査中
お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、サービスに障害が発生しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。深くお詫び申し上げます。
－ 記 －
【障害発生日時】
2022/05/11(水) 13:00頃 ～ 現在も発生中
【影響範囲】
バックアップサーバ：ap-avmutl12.tayoreru.com、ap-avmutl13.tayoreru.comをご利用のお客様
【障害内容・現象】
バックアップ履歴が正常に記録されていないため、バックアップが正常に実行されていても失敗したと判定されてしまい、バックアップ失敗の通報メールが送信されています。
※バックアップ履歴の記録に問題があるのみで、バックアップ、リストアの機能は正常に動作しております。
カスタマサイトでのバックアップ履歴の表示も上記の影響を受けており、5月12日以降のバックアップ履歴は正常に表示されておりません。
バックアップの状況をご確認いただく際には、「ご利用ガイド」に記載されている「ログファイルを使用した動作確認」の項を参照いただき、ご利用いただいているPC・サーバー上に格納されているログファイルをご確認くださいますよう、お願いいたします。
【障害原因】
現在調査中
